Polityka prywatności

Witaj!

Skoro odwiedziłeś tę stronę, to znak, że ochrona prywatności jest dla Ciebie ważna. Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie szczegółowy dokument wyjaśniający, jak zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz jak korzystamy z plików cookies i innych narzędzi monitorujących w ramach serwisu internetowego.

Zacznijmy od najważniejszej informacji – za serwis odpowiada Renova HOUSE Sp. z o.o. Możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: biuro@renovahouse.pl. Nasz adres to ul. 1 Maja 39, 71-627 Szczecin, a numer NIP to 8513306174.

Niniejszą politykę prywatności opracowaliśmy w formie pytań i odpowiedzi, aby informacje były przejrzyste i zrozumiałe.

W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: biuro@renovahouse.pl.

1: Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Renova HOUSE Sp. z o.o., ul. 1 Maja 39, 71-627 Szczecin, NIP: 8513306174.

2: Z kim możesz się kontaktować w sprawie przetwarzania Twoich danych osobowych?

Zdecydowaliśmy, że nie będziemy powoływać inspektora ochrony danych, ponieważ nie jest to wymagane. W razie pytań o ochronę danych lub prywatność, prosimy o kontakt na e-mail: biuro@renovahouse.pl.

3: Jakie informacje na Twój temat posiadamy?

Możemy zbierać różne dane w zależności od celu, w tym:

• imię i nazwisko

• adres e-mail

• treść korespondencji e-mailowej

• dane z Twoich profili w mediach społecznościowych

• adres zamieszkania

• numer telefonu

• adres IP

• przybliżona lokalizacja

• statystyki dotyczące otwierania newsletterów

• zdjęcie profilowe lub avatar

• treść komentarzy i opinii zamieszczanych na stronie

Pełna lista znajduje się w Załączniku nr 1 do niniejszej polityki prywatności.

Korzystamy również z narzędzi, które zbierają dane dotyczące Twojej aktywności na stronie, jak:

• dane o Twoim urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce

• identyfikator użytkownika (user-ID)

• anonimizowany adres IP

• data wizyty

• przeglądane podstrony

• czas spędzony na stronie

• przejścia między podstronami

• interakcje z elementami na stronie

• linki, w które klikasz

• źródło ruchu

• zakres wiekowy, płeć, lokalizacja (ograniczona do miejscowości)

• zainteresowania na podstawie aktywności

Te informacje, nazywane „Informacjami Anonimowymi,” są szczegółowo omówione dalej.

Chociaż Informacje Anonimowe same w sobie nie są traktowane jako dane osobowe, również uwzględniamy je w naszej polityce ze względu na przepisy i interpretacje prawne.

Nie możemy zapewnić dostępu do Informacji Anonimowych, ponieważ są one zanonimizowane i nie przypisujemy ich do konkretnych użytkowników. Narzędzia, które zbierają te dane, dostarczają wyłącznie ogólne statystyki. Przetwarzanie Informacji Anonimowych umożliwia korzystanie z funkcji strony oraz służy celom analitycznym, statystycznym i marketingowym, w tym targetowaniu reklam.

Ponieważ Informacje Anonimowe są gromadzone przez zewnętrznych dostawców narzędzi, są one przetwarzane zgodnie z regulaminami i politykami prywatności tych dostawców. Mogą one być używane do monitorowania skuteczności reklam i ochrony przed nadużyciami.

Pełną listę narzędzi znajdziesz w Załączniku nr 2.

4: Skąd mamy Twoje dane osobowe?

Dane najczęściej przekazujesz dobrowolnie, np.:

• zapisując się do newslettera

• dodając komentarz lub opinię

• kontaktując się z nami przez e-mail

• wchodząc w interakcje na naszych profilach w mediach społecznościowych

Szczegóły źródeł pozyskiwania danych są w Załączniku nr 1.

Niektóre dane są automatycznie zbierane przez narzędzia:

• system strony internetowej zapisuje Twój adres IP

• system do wysyłki newsletterów rejestruje Twoją aktywność, jak otwieranie wiadomości

• narzędzia, wymienione w Załączniku nr 2, gromadzą Informacje Anonimowe

5: Czy Twoje dane są bezpieczne?

Chronimy Twoje dane poprzez analizę ryzyk, wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń, szkolenia zespołu, oraz monitorowanie procedur. W razie pytań dotyczących bezpieczeństwa danych, napisz na biuro@renovahouse.pl.

6: W jakich celach przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Cele przetwarzania danych są opisane w Załączniku nr 1.

7: Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Czas przechowywania danych zależy od celu przetwarzania. Szczegółowe informacje znajdziesz w Załączniku nr 1. W większości przypadków dane usuwamy po upływie okresu przedawnienia roszczeń.

8: Kto ma dostęp do Twoich danych osobowych?

Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, takich jak:

• hosting

• oprogramowanie chmurowe

• biuro rachunkowe

• podwykonawcy

Wszystkie te podmioty są zobowiązane do odpowiedniej ochrony danych. W razie potrzeby dane mogą być także udostępnione prawnikom lub urzędom skarbowym.

Dane mogą być także przekazywane firmom kurierskim w celu dostawy zamówień.

Dostawcy narzędzi gromadzących Informacje Anonimowe działają jako niezależni administratorzy.

9: Czy przekazujemy dane do krajów trzecich?

Nie, dane nie są przekazywane poza Unię Europejską.

10: Czy korzystamy z profilowania?

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych. Używamy narzędzi do personalizowania reklam, co nie wpływa na Twoje prawa ani obowiązki.

11: Jakie prawa Ci przysługują?

Masz prawo do:

• dostępu do danych i ich kopii

• sprostowania danych

• usunięcia danych

• ograniczenia przetwarzania

• sprzeciwu wobec przetwarzania

• przenoszenia danych

• cofnięcia zgody

• skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Więcej informacji znajdziesz w przepisach RODO.

12: Czy korzystamy z plików cookies?

Tak, nasza strona używa plików cookies. Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, które mogą być odczytywane przez systemy.

Są dwa rodzaje cookies: sesyjne i trwałe. Więcej informacji znajdziesz na: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.

13: Na jakiej podstawie korzystamy z cookies?

Korzystamy z cookies za Twoją zgodą, z wyjątkiem tych niezbędnych do działania strony. Podczas pierwszej wizyty prosimy o zgodę na ich użycie.

14: Czy możesz wyłączyć cookies?

Tak, możesz zarządzać cookies w przeglądarce. Możesz także korzystać z trybu incognito lub wtyczek jak Ghostery.

15: W jakim celu używamy własnych plików cookies?

Służą one do poprawnego działania strony oraz zapamiętywania Twoich ustawień.

16: Jakie pliki cookies podmiotów trzecich wykorzystujemy?

Są one związane z narzędziami opisanymi w Załączniku nr 2, zbierając Informacje Anonimowe.

17: Czy monitorujemy Twoje zachowanie na stronie?

Tak, używamy narzędzi do monitorowania aktywności. Szczegóły znajdziesz w Załączniku nr 2.

18: Czy wyświetlamy spersonalizowane reklamy?

Tak, korzystamy z narzędzi reklamowych, które wyświetlają reklamy na podstawie Twojej aktywności. Więcej w Załączniku nr 2.

19: Jak możesz zarządzać swoją prywatnością?

Możesz to zrobić poprzez ustawienia cookies, wtyczki lub oprogramowanie antywirusowe.

20: Czym są logi serwera?

Logi serwera to zapisy zapytań, które nie są łączone z użytkownikami. Służą do zarządzania serwisem.

21: Czy powinieneś wiedzieć coś jeszcze?

Staraliśmy się dostarczyć klarowne informacje. W razie pytań napisz na biuro@renovahouse.pl.

22: Czy polityka prywatności może się zmieniać?

Tak, możemy ją aktualizować. Zmiany będą komunikowane zarejestrowanym użytkownikom.

Niniejsza treść Polityki Prywatności obowiązuje od 8.10.2024

Załącznik nr 1 – cele przetwarzania danych osobowych

CEL PRZETWARZANIA PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA KATEGORIE PRZETWARZANYCH DANYCH OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH ŹRÓDŁO POZYSKANIA DANYCH
Obsługa konta użytkownika Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną w postaci konta użytkownika Dane identyfikacyjne. Dane kontaktowe. Do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń związanych z umową o świadczenie usługi drogą elektroniczną (z uwagi na odrębny cel archiwizacyjny wymieniony poniżej). Formularz rejestracji konta użytkownika.
Obsługa zamówienia Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – zawarcie i wykonanie umowy zawieranej w wyniku złożenia zamówienia. Dane identyfikacyjne. Dane kontaktowe.Szczegóły zamówienia. Do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń związanych z umową zawartą w wyniku złożenia zamówienia (z uwagi na odrębny cel archiwizacyjny wymieniony poniżej). Formularz zamówienia.
Obsługa reklamacji Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes realizowany przez administratora polegający na obsłudze procedury reklamacyjnej. Dane identyfikacyjne. Dane kontaktowe. Szczegóły reklamacji. Do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń związanych z reklamacją. Reklamacja.
Obsługa odstąpienia od umowy Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes realizowany przez administratora polegający na obsłudze procedury odstąpienia od umowy. Dane identyfikacyjne. Dane kontaktowe. Do czasu upływu terminu, przez jaki przepisy prawa nakazują przechowywać dokumentację księgową (oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest do niej włączane). Oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Księgowość Art. 6 ust. 1 lit. c w zw. z właściwymi przepisami prawa podatkowego – realizacja obowiązków podatkowych. Dane identyfikacyjne. Dane kontaktowe. Szczegóły faktur. Do czasu upływu terminu, przez jaki przepisy prawa nakazują przechowywać dokumentację księgową. Formularz zamówienia lub formularz odstąpienia od umowy.
Archiwum Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes realizowany przez administratora polegający na zabezpieczeniu danych na potrzeby ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń oraz na potrzeby wykazania przestrzegania obowiązków wynikających z RODO. Dane o różnym zakresie, w zależności od tego, jakie dane do nas trafiły i jaki zakres danych uzasadniony jest pod kątem archiwalnym. Do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń lub przedawnienia naszej odpowiedzialności związanej z ochroną danych osobowych. Wszystkie formularze służące do przekazywania danych.
Obsługa newslettera Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes realizowany przez administratora polegający na wysyłce wiadomości po odebraniu uprzedniej zgody na otrzymywanie newslettera. Dane identyfikacyjne. Dane kontaktowe. Informacje statystyczne związane z wysyłanymi wiadomościami. Do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń związanych z wysyłaniem newslettera lub przedawnienia naszej odpowiedzialności związanej z ochroną danych osobowych. Formularz zapisu do newslettera.
Obsługa komentarzy / opinii Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes realizowany przez administratora polegający na publikacji komentarza / opinii po uprzednim jego przesłaniu przez użytkownika. Dane identyfikacyjne. Dane kontaktowe. Szczegóły komentarza / opinii. Do czasu usunięcia komentarza / opinii. Formularz dodania komentarza / opinii.
Obsługa korespondencji Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes realizowany przez administratora polegający na wymianie korespondencji z użytkownikiem oraz jej ewentualnej archiwizacji. Dane identyfikacyjne. Dane kontaktowe. Szczegóły korespondencji. Niemożliwy do jednoznacznego ustalenia. Część korespondencji może podlegać bieżącemu usuwaniu, a część archiwizacji, jeżeli uznamy, że istnieje potrzeba jej przechowywania, w szczególności z uwagi na zapewnienie możliwości odtworzenia jej przebiegu w przyszłości. Formularz kontaktowy. Przychodząca wiadomość.
Obsługa mediów społecznościowych Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes realizowany przez administratora polegający na obsłudze profilów w mediach społecznościowych. Dane widocznie publicznie w profilu użytkownika w serwisie społecznościowym. Szczegóły interakcji z użytkownikiem w ramach profilów w mediach społecznościowych. Do czasu usunięcia danych przez użytkownika z serwisu społecznościowego. Profile w mediach społecznościowych. Treści publikowane przez użytkownika w mediach społecznościowych.
Tworzenie grup odbiorców reklam Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes realizowany przez administratora polegający na tworzeniu grup odbiorców w systemach reklamowych na podstawie list użytkowników, list zamówień i list mailingowych. Adres e-mail. Dane osobowe usuwane przez system reklamowy niezwłocznie po zakończeniu procesu dopasowania w ramach tworzenia grupy odbiorców. Stworzona grupa odbiorców nie zawiera informacji o charakterze danych osobowych. Formularz rejestracji konta użytkownika. Formularz zamówienia. Formularz zapisu do newslettera.
Analiza i statystyka Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes realizowany przez administratora polegający na tworzeniu, przeglądaniu i analizowaniu statystyk związanych z aktywnością użytkowników na stronie w celu wyciągania wniosków pozwalających na późniejszą optymalizację strony internetowej. Informacje Anonimowe (szczegóły omówione w ramach definicji Informacji Anonimowych zawartej w polityce prywatności) Do czasu ustania przydatności lub wniesienia sprzeciwu. Kod śledzący osadzony na stronie.
Marketing własny Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes realizowany przez administratora polegający na pomiarowaniu i targetowaniu reklam w ramach marketingu własnych produktów lub usług. Informacje Anonimowe (szczegóły omówione w ramach definicji Informacji Anonimowych zawartej w polityce prywatności) Do czasu ustania przydatności lub wniesienia sprzeciwu. Kod śledzący osadzony na stronie.

Załącznik nr 2 – wykaz narzędzi zewnętrznych

NARZĘDZIE DOSTAWCA CEL WYKORZYSTANIA WYJAŚNIENIA DOSTAWCY USTAWIENIA DOSTAWCY
Google Analytics Google LLC Analiza i statystyka związana z zachowaniami osób odwiedzającymi stronę internetową. Zobacz Zobacz
reCaptcha Google LLC Ocena czy użytkownik odwiedzający stronę internetową jest prawdziwym człowiekiem, czy botem. Zobacz Zobacz
Google Ads Google LLC Pomiarowanie i targetowanie reklam. Zobacz Zobacz
YouTube Google LLC Osadzenie materiałów wideo z serwisu YouTube. Zobacz Zobacz
Vimeo Vimeo.com, Inc. Osadzenie materiałów wideo z serwisu Vimeo. Zobacz Brak
Meta Pixel Meta Platforms, Inc. Pomiarowanie i targetowanie reklam. Zobacz Zobacz
MailerLite MailerLite Limited Osadzanie form zapisu do newslettera i mierzenie efektywności tych form. Zobacz Brak
MailChimp Rocket Science Group LLC Osadzanie form zapisu do newslettera i mierzenie efektywności tych form. Zobacz Brak
GetResponse GetResponse S.A Osadzanie form zapisu do newslettera i mierzenie efektywności tych form. Zobacz Brak

Zapraszamy do kontaktu

Zadzwoń do nas lub wyślij wiadomość – kliknij przycisk „Wyślij wiadomość” i uzupełnij formularz zgłoszeniowy

Klikając przycisk „WYŚLIJ,” wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez firmę Renova HOUSE Sp. z o.o., ul. 1 Maja 39, 71-627 Szczecin, NIP8513306174.

Wyślij wiadomość

Klikając przycisk „WYŚLIJ,” wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez firmę Renova HOUSE Sp. z o.o., ul. 1 Maja 39, 71-627 Szczecin, NIP8513306174.